Правила посещения

Безопасность наших посетителей и сотрудников является нашим главным приоритетом. При планировании вашего визита в Московскую усадьбу Деда Мороза просим вас учесть следующие правила и рекомендации:


  1. Подъехать к Усадьбе необходимо за 10 – 15 мин. до начала мероприятия, время начала мероприятия прописано в Вашем билете.
  2. На кассе при входе в Усадьбу необходимо предъявить Электронный билет администратору для проверки штрих-кода. В случае льготного билета – предъявить в кассу документ, подтверждающий льготу, в том числе Социальной карты москвича и идентификаторов Информационной системы «Москвёнок» (браслеты, брелоки и прочее).
  3. Электронный билет можно обменять на Билет (бланк строгой отчётности) в кассах учреждения, назвав ФИО (номер заказа).
  4. Билеты необходимо сохранять до конца мероприятия и предъявлять по первому требованию администрации и охраны.
  5. За 5 минут до начала групповой экскурсии, указанном в билете, необходимо собраться у Терема Творчества. Группы формируются по 25 чел.
  6. Сформированная группа в сопровождении аниматора-экскурсовода проходит на экскурсию.
  7. При посещении индивидуальной программы, необходимо за 5 мин. до времени начала мероприятия обратиться к администратору у Терема Чудес.
  8. Программы проводятся строго по времени. В случае опоздания может быть сокращено время экскурсии, либо предложено другое свободное время (при наличии), либо отказано в предоставлении услуги.
  9. Запрещается проходить на территорию с животными, огнестрельным, холодным, газовым оружием, пиротехникой всех видов, колющими и режущими предметами, легковоспламеняющимися жидкостями, крупногабаритными и пачкающими предметами, проносить в зал любую стеклянную тару, а также напитки. Лица, нарушающие установленные правила, будут удаляться из зала без компенсации стоимости билета.
  10. Администрация не несёт ответственности за билеты, приобретённые в неустановленных местах. При отмене мероприятия билеты подлежат возврату в 10-ти дневный срок.
  11. Организатор мероприятия не несет ответственности за любые сложности, вызванные передачей другому лицу билета, информации или копированием билета.
  12. Организатор мероприятия оставляет за собой право отказать в проходе на мероприятие всем владельцам билетов с одинаковым штрих-кодом в случае пренебрежения правилами пользования электронного билета.