- Можно ли отправить детей одних на экскурсию без сопровождения родителей?
Дети от 7-ми лет могут самостоятельно посетить экскурсию. Дети младше этого возраста могут попасть на программу только в сопровождении взрослых.
- Нужно ли покупать родителям билет?
Сопровождающим взрослым необходим отдельный билет.
- Можно ли посетить Усадьбу без посещения программ? Сколько стоит входной билет?
Посещение уличной территории и зоны фуд-корта бесплатно. Для этого не требуется входной билет. Посещение теремов возможно только в рамках программ, на которые необходимо приобрести билет.
- Какая программа подойдёт для детей 3-х лет?
Рекомендуем посещение программ юным гостям от 4-х лет. Детям младшего возраста больше подойдёт индивидуальная программа «Здравствуй, Дедушка Мороз».
- Как приобрести новогодний подарок?
Подарок можно приобрести отдельно в сувенирной лавке или вместе с билетом на программу в кассе усадьбы.
- Можно ли не покупать билет заранее на сайте, а приобрести день в день через кассу?
Рекомендуем приобрести заранее на сайте, поскольку чаще всего билеты выкуплены на месяц-два вперед.
- Как приобрести чаепитие?
Организованное чаепитие предусмотрено только для туристических/школьных групп. Индивидуальные посетители могут насладиться чаем с пирожками и другими угощениями, приобретая их на фуд-корте усадьбы
- Есть ли каток в усадьбе?
Нет
- Не можем до вас дозвониться, что делать?
Поскольку наши специалисты работают через CRM-систему, соединение идет дольше обычного (тишина перед гудками), нужно дождаться гудков. Если у вас не получилось дозвониться, можно направить заявку по вопросам брони комплексных программ на почту Zakazdedmorozmos@mail.ru.